FAQs
As pulseiras de relógio SURITT são compatíveis com todos os tipos de relógios?
As pulseiras de relógio SURITT são válidas para a maioria dos relógios, sejam eles analógicos ou Smart Watch, você só precisa medir a largura da sua pulseira para saber qual tamanho escolher e se precisa de um adaptador para o Apple Watch ou pinos de liberação rápida para os outros relógios.
Se você tiver dúvidas se as pulseiras de relógio da SURITT são válidas para o seu relógio, pode entrar em contato conosco através do nosso chat ou enviando um e-mail para info@suritt.com para que possamos ajudá-lo a escolher a correta.
Qual tamanho devo escolher?
Se o seu relógio for um Apple Watch, você pode escolher entre pulseiras para o relógio de 38 mm ou 42 mm, se você tiver um relógio padrão, temos três larguras 20mm, 22mm ou 24mm.
Todas as nossas pulseiras se ajustam à maioria dos pulsos:
150 mm a 210 mm.
As medidas podem variar dependendo do tamanho da caixa do seu relógio.
Caso precise de conselhos, pode nos enviar sua consulta pelo chat, responderemos imediatamente e você poderá fazer seu pedido escolhendo o tamanho correto.
Como montar uma pulseira de relógio?
As pulseiras de relógio SURITT podem ser enviadas com um adaptador especial para o Apple Watch ou pinos de liberação rápida para outros relógios. Não é necessário usar ferramentas para colocá-las.
Meu relógio não tem pinos de liberação rápida, eu preciso de ferramentas para usar as pulseiras de relógio da SURITT?
Se a pulseira do seu relógio não estiver equipada com pinos de liberação rápida, tudo bem, pois você pode desmontá-la com uma ferramenta que fornecemos com a pulseira para facilitar o trabalho e ajudá-lo a remover sua antiga pulseira de relógio.
Depois de colocar sua nova pulseira SURITT, você não precisará mais de ferramentas e poderá trocá-la quantas vezes quiser.
Minha pulseira de relógio tem um furo na parte superior de trás, isso é normal?
Sim, todas as pulseiras de relógio da SURITT são configuradas para se ajustar aos pinos de liberação rápida, esse furo é para o atuador remover a pulseira sem ferramentas, no caso de você encomendar a pulseira para o Apple Watch, já que ele usa seu conector específico, esse furo ficará vazio.
Que cuidados devo ter com a minha pulseira de relógio?
Todas as pulseiras de relógio da SURITT são feitas de couro 100% natural, tanto a parte visível quanto os revestimentos em diferentes cores. A SURITT nasceu em uma família com tradição no negócio de couro, pois eles possuem uma pequena curtume localizada na Itália e outra na Espanha, então garantimos que todas as nossas pulseiras de relógio sejam feitas com as melhores matérias-primas.
Todos os couros usados nas pulseiras de relógio da SURITT são 100% naturais e cumprem a regulamentação europeia REACH, que regula o uso de produtos químicos em couros para proteger a saúde humana e o meio ambiente.
Se você precisar limpar sua pulseira de relógio, pode usar um pano úmido e esfregar suavemente a mancha para evitar danificar a pele. Em qualquer caso, se tiver alguma mancha específica e dúvidas sobre como limpá-la, pode entrar em contato com o serviço ao cliente por meio do nosso chat ou em info@suritt.com.
Como posso rastrear meu pedido?
Primeiro, verifique se você recebeu o e-mail de confirmação do seu pedido; se você não recebeu a compra, possivelmente a compra não foi feita e seu pedido não está confirmado. Nesse caso, recomendamos que você consulte sua conta do PayPal ou extrato do cartão de crédito para ver se foi cobrado o valor da compra. Se eles não o fizeram, você deve fazer o pedido novamente.
Depois de receber o e-mail de confirmação, seu pedido foi recebido e está sendo preparado em nossos armazéns; uma vez que ele esteja pronto, a agência de transporte enviará um e-mail com o número de rastreamento do seu pedido.
Para qualquer dúvida ou consulta, você pode nos contatar por e-mail ou chat, indicando seu pedido e número de rastreamento para que possamos ajudá-lo.
Você foi cobrado, mas não recebeu o e-mail de confirmação ou acompanhamento?
Você deve ter em mente que, às vezes, os e-mails não passam pelos filtros de spam. Portanto, verifique se algum desses e-mails está naquela pasta. Se você seguiu esta etapa e não recebeu as informações, deve entrar em contato com o suporte ao cliente da SURITT enviando um e-mail para info@suritt.com.
Quais métodos de pagamento posso usar?
SURITT oferece diferentes métodos de pagamento seguros, como:
Paypal, American Express, Mastercard, Visa, JCB, Maestro e mais.