Politique de remboursement

Pour les achats en ligne, SURITT remboursera le prix d'achat des produits retournés dans leur état d'origine et accompagnés de la facture originale, de l'emballage d'origine SURITT et de l'étiquette de sécurité intacte. Les retours de produits concernés, utilisés ou non dans le même état que ceux envoyés ne sont pas acceptés.

Vous devez informer SURITT de votre intention de retourner le produit dans les 14 jours suivant la date de livraison par courrier électronique à info@suritt.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour. SURITT enverra une étiquette de retour pour contacter l'agence afin de convenir d'une heure de prise en charge.

Les retours sont gratuits pour l'Espagne (péninsule et îles Baléares), les autres pays au nom du client.

Si vous souhaitez faire un changement pour un article de maire, le montant doit procéder à la demande de retour pour remboursement et effectuer un nouvel achat. En cas de changement de couleur ou de taille dans le même montant, vous pouvez contacter notre service client pour demander le changement.

Le remboursement du montant de l'évaluation par la même méthode dans laquelle le paiement a été effectué dans les 7 jours ouvrables.

* Nous ne sommes pas en mesure de fournir un échange ou un remboursement sur aucun de nos produits qui ont été personnalisés.